1. Renovação mensal
Após a liberação comercial, a assinatura será renovada mensalmente pelo valor apresentado antes da contratação. Cupons poderão alterar preço ou prazo conforme suas condições específicas.
2. Como cancelar
O usuário poderá abrir Plano no aplicativo e selecionar Cancelar renovação. O cancelamento impede novas cobranças, mas preserva o acesso até o final do período já pago.
3. Direito de arrependimento
Em contratação realizada pela internet, o consumidor poderá solicitar o cancelamento com devolução integral dentro do prazo legal de 7 dias, contado da contratação, quando aplicável. O pedido deve ser enviado para o canal de atendimento com o e-mail da conta.
4. Reembolsos fora do arrependimento
Pedidos posteriores serão analisados conforme indisponibilidade comprovada, cobrança indevida, duplicidade, falha na prestação ou outra hipótese legal. O simples cancelamento da renovação não gera devolução proporcional do período já iniciado, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
5. Processamento
O reembolso será processado pelo Asaas e seguirá os prazos e requisitos do meio de pagamento. Estorno de boleto pode exigir que o pagador informe dados bancários e documentos diretamente na página segura do Asaas. O Finanças Sem Esforço não solicitará envio de dados bancários por mensagem informal.
6. Atraso
Uma cobrança vencida não interrompe um período anteriormente pago. Se a renovação não for quitada, o acesso financeiro será suspenso somente ao final do período vigente. Os dados permanecem protegidos e não são compartilhados com outros usuários.
7. Dados após cancelamento
Cancelar a assinatura não exclui automaticamente a conta. O usuário poderá solicitar exportação ou exclusão separadamente, observadas as obrigações legais de retenção descritas na Política de Privacidade.